Ebben a cikkben szeretném tisztába tenni a UX, UX design fogalmakkal és a UX tervező feladataival kapcsolatos kérdéseket.
Felhasználói élmény
A UX az angol User eXperience kifejezés rövidítése, ami felhasználói élményt jelent. Tágabb értelemben a UX minden olyan érzés, attitűd, élmény, ami a felhasználóban egy (akár ténylegesen fizikai) termék használata során kialakul.
Szerencsére az elmúlt években egyre inkább kezd áthelyeződni a hangsúly a felhasználók szemszögére. Egy termék akkor tud igazán sikeres lenni, ha az a fogyasztók problémáira nyújt megoldást. Így már a tervezés, létrehozás során, majd a marketing kommunikációban is ezt érdemes előtérbe helyezni.
Szűkebb, informatikai vonatkozásban legtöbbször a mobil- és webappokhoz, honlapokhoz kapcsolódóan lehet hallani a UX kifejezést, de a lényeg ugyanaz, mint a tágabb értelmezésben: a felhasználó viszonyát vizsgáljuk az alkalmazáshoz.
A továbbiakban a szűkebb értelmezésben tekintek a UX-re, hiszen ezzel foglalkozom.
UX tervezés
A UX tervezés (angolul UX design) feladata elérni, hogy a fogyasztókban pozitív felhasználói élmények alakuljanak ki azáltal, hogy a termék kielégíti bizonyos szükségleteiket, megoldást nyújt a valós problémáikra lehetőleg letisztult, praktikus módszerekkel. Tömören megfogalmazva az a cél, hogy a termék vagy alkalmazás
- hasznos,
- könnyen használható és
- értékes legyen.
Gyakorlatban a UX tervező (UX designer):
- elemzi a felhasználói szükségleteket és az üzleti célokat, ezáltal segít kialakítani a stratégiát;
- specifikációt, leírást készít a szükséges funkciókról, működésről, részt vesz az alkalmazással szemben támasztott követelmények kialakításában;
- segít kialakítani az tartalomstruktúrát;
- drótvázakat (wireframe-eket) rajzol, megtervezi az alkalmazás képernyőit, navigációját;
- követelményeket határoz meg és tanácsokat ad a felhasználói felület megjelenésére és működésére vonatkozóan.
Mi a különbség a UX designer és a UI designer között?
Mindenek előtt érdemes tisztázni, hogy az UX designer NEM grafikus. Ezzel kapcsolatban sok a félreértés, ami szerintem a designer szó magyar nyelvű értelmezéseiből fakad.
UX designer = UX tervező
A UX designer esetén a designer szó jelentése: tervező, a tágabb értelmezésben. Tehát a fentebb leírtak szerint elsősorban
- elemzői,
- specifikációs,
- tartalomtervezői és
- vizuális tervezői feladatai vannak,
de „csak” koncepcionális szinten.
Azaz a végső design terveket nem ő készíti, csak drótvázakat, esetleg mockupokat készít, amelyek megadják a képernyők felépítését, azok közötti navigációt, amelyek alapján a grafikus dolgozik tovább.
UI designer = webdesigner vagy grafikus
A gyakrabban emlegetett (web)designer (magyarosan dizájner) az angol elnevezés szerint a UI designer. (User Interface = felhasználói felület.) Szokás grafikusnak is mondani, de természetesen nem a hagyományos – papírra ceruzával rajzoló – grafikusra gondolunk ekkor, hanem a számítógépes változatára digitális rajtáblával, Adobe Photoshop és hasonló programok használatával.
Az UI designer feladata, hogy a UX designer által kialakított képernyők, oldalak végső megjelenését megtervezze a felhasználók számára „fogyasztható”, esztétikus formában. Itt már számítanak a színek, a formák, az ikonok, a felhasznált fotók, illetve fontos, hogy az interaktív elemekre is hangsúlyt fektessünk (animációk, egérmozgatásra bekövetkező effektek stb.).
Tehát összefoglalva, a UX és UI designer feladata természetesen összefügg, de míg a UI designer csak az arculattal, vizuális megjelenéssel, esztétikai vonatkozásokkal foglalkozik, addig a UX tervező feladata sokkal komplexebb, hiszen koncepcionális, stratégiai szintről indulva építi fel a rendszer követelményeit, aminek az alkalmazás vizuális felépítése (képernyők, oldalak, navigáció) csak egy aspektusa.
Összefonódás
Bizonyos esetekben, főleg egyszerűbb alkalmazások, honlapok esetén előfordul, hogy nincs szükség külön UX tervezőre, mert a UI designer megfelelő instrukciók alapján egyedül is képes megtervezni a grafikát. Ez általában tipikusnak mondható sablonok mentén történik, ahol a koncepciót egy jól meghatározott brief adja, ami alapján dolgozik a grafikus.
Tetszett a bejegyzés? Oszd meg másokkal is!
Kapcsolódó cikkek: